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CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO ON LINE E PRIVACY

INVITIAMO IL CLIENTE A LEGGERE CON ATTENZIONE IL PRESENTE DOCUMENTO, IN QUANTO LO STESSO CONTIENE I TERMINI E LE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO (CONDIZIONI) CHE, UNITAMENTE ALLE NORME DI VOLTA IN VOLTA IN VIGORE, DISCIPLINERANNO E SI APPLICHERANNO ALLA VENDITA DEI NOSTRI ARTICOLI EFFETTUATA, TRAMITE COMMERCIO ELETTRONICO, SUL SITO WWW.MAZZOLADA.IT, DI PROPRIETA' DI AGRICOLA MAZZOLADA S.R.L. (MAZZOLADA), CON SEDE LEGALE IN CASTELFRANCO VENETO (TV), VIA SORANZA 133 E CON SEDE OPERATIVA IN PORTOGRUARO (VE) LOCALITA' MAZZOLADA (ZONA LISON DI PRAMAGGIORE).
OGNI OPERAZIONE DI ACQUISTO E' SOTTOPOSTA ALLA NORMATIVA IN VIGORE E, PER QUANTO RIGUARDA LA RISERVATEZZA E IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI, AL D. LGS. N. 196/2003 E SUCCESSIVE MODIFICHE.
MAZZOLADA SI RISERVA LA FACOLTA' DI VARIARE LE PRESENTI CONDIZIONI, PUR SEMPRE NEL RISPETTO DELLA NORMATIVA IN VIGORE.
LE SUCCESSIVE MODIFICHE DELLE PRESENTI CONDIZIONI SI INTENDONO OPERATIVE NEL MOMENTO IN CUI VENGONO PUBBLICATE NEL SITO www.mazzolada.it.
LE PRESENTI CONDIZIONI SONO DIRETTAMENTE EFFICACI A DECORRERE DALLA DATA DI LORO ACCETTAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE.
LE PRESENTI CONDIZIONI DEVONO INTENDERSI PREVALERE SU QUALSIVOGLIA ALTRO ACCORDO E/O PATTUIZIONE E/O CONVENZIONE INTERCORSI, A QUALSIVOGLIA TITOLO, TRA MAZZOLADA E IL CLIENTE.
IN CASO DI DIFFORMITA' TRA L'ORDINE INVIATO DAL CLIENTE E LE PRESENTI CONDIZIONI, PREVALGONO QUESTE ULTIME.

• 1) Termini e definizioni
• 2) Accettazione delle Condizioni
• 3) Accettazione dell'Ordine – Conclusione del contratto
• 4) Disponibilità degli Articoli
• 5) Importi minimi e massimi degli Ordini
• 6) Condizioni di pagamento e prezzi
• 7) Modalità e tempi di consegna
• 8) Reclami per danni
• 9) Immagini degli Articoli
• 10) Diritto di recesso nel caso in cui il Cliente sia un Consumatore
• 11) Privacy
• 12) Legge applicabile
• 13) Controversie - Foro competente

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Agli effetti delle presenti Condizioni dovranno considerarsi valide le seguenti definizioni:
Condizioni: si intendono le presenti condizioni generali di contratto on line;
Consumatore: si intende la persona fisica che acquista gli Articoli per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero che, nell'Ordine, non inserisce un riferimento di Partita IVA;
Articolo (i): si intende ogni prodotto offerto, per la vendita, sul Sito;
Sito: si intende il sito internet all’indirizzo www.mazzolada.it;
Cliente (i): si intende la persona giuridica e/o la persona fisica che invia l'Ordine a Mazzolada;
Ordine: si intende l’apposito modulo, denominato “Ordine di acquisto”, che deve essere compilato dal Cliente e che contiene le informazioni concernenti l'acquisto;
Località non Servite: si intendono le località impervie, indicate nell'apposito link presente nel Sito, che, pur trovandosi all'interno del territorio dello Stato Italiano, della Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino, non prevedono la consegna degli Articoli da parte di Mazzolada.
Si precisa specificamente che:

• quando sono indicati singoli Comuni, le Località non Servite devono intendersi ricomprendere tutte le località e/o i luoghi compresi nell'intero territorio comunale;
• quando sono indicate singole località geografiche (ad esempio, Alpe di Siusi), le Località non Servite devono intendersi ricomprendere tutte le località e/o i luoghi compresi nell'intero ambito geografico territoriale di riferimento.

Il Cliente che effettua un Ordine on line accetta incondizionatamente ed integralmente le Condizioni di seguito indicate, dichiarando di averne presa visione e di aver accettato tutte le indicazioni a lui fornite da Mazzolada, nel rispetto delle norme richiamate nella premessa.
Ad Ordine accettato, il Cliente si impegna a stampare e a conservare una copia delle Condizioni, già esaminate ed accettate durante la procedura dell'Ordine on-line.
L'invio a Mazzolada dell'Ordine on-line vale, a tutti gli effetti, quale piena ed integrale accettazione delle Condizioni, ai sensi dell'art. 1341 cod. civ.

Gli acquisti di Articoli di Mazzolada si effettuano on-line, seguendo la procedura automatizzata inserita nel Sito. La suddetta procedura costituisce la sola ed esclusiva procedura prevista per l'acquiso on-line di Articoli di Mazzolada e, di conseguenza, per ogni eventuale diversa modalità di acquisto, il Cliente potrà contattare direttamente Mazzolada all'indirizzo di Portogruaro (Fraz. Lison), Via Triestina n. 66, oppure, telefonicamente, al numero di rete fissa +39 0421 704646.
Il Cliente garantisce la piena e completa veridicità delle informazioni dallo stesso inserite nell'Ordine, prendendo atto che l'Ordine stesso deve essere diligentemente ed integralmente compilato in ogni sua singola parte.
Mazzolada non può in alcun caso garantire la veridicità delle informazioni fornite da un Cliente al momento dell'invio dell'Ordine e, pertanto, non potrà essere ritenuta responsabile per danni, diretti o indiretti, causati dall'uso di queste informazioni.
Il Cliente può chiedere in qualunque momento la cancellazione dei dati forniti mediante la compilazione e l'invio dell'Ordine, comunicando tale volontà all'indirizzo e-mail indicato nelle presenti Condizioni.
Il contratto deve intendersi concluso esclusivamente tra Mazzolada e il Cliente (definibili anche, più brevemente, singolarmente Parte e, complessivamente, Parti).
Il contratto, in ogni caso, si concluderà e si perfezionerà con il compimento delle seguenti fasi:
a) con la compilazione e con l'invio dell'Ordine, il Cliente trasmetterà a Mazzolada una proposta di acquisto degli Articoli selezionati nell'Ordine stesso e l'invio dell'Ordine varrà anche come consenso espresso, ai sensi della normativa in vigore, a ricevere successive comunicazioni da parte di Mazzolada, finalizzate alla conclusione e/o all'esecuzione del contratto e/o per finalità statistiche e/o promozionali e/o commerciali e/o, in genere, di vendita.
Quando il Cliente avrà compilato interamente e diligentemente l'Ordine, prima della accettazione dell'Ordine (che costituisce conclusione del contratto), comparirà a video una scheda riepilogativa di quanto inserito nell'Ordine stesso, ivi compreso il costo unitario di ciascun Articolo e l'ammontare delle spese di spedizione, qualora previste.
b) una volta ricevuto l'Ordine, Mazzolada ne comunicherà al Cliente l'avvenuto ricevimento, mediante una mail riepilogativa di quanto ordinato.
Mazzolada verificherà altresì l'effettiva disponibilità degli Articoli a magazzino, nonché ogni eventuale variazione di prezzo e/o ogni altro elemento che possa comportare la modifica dell'Ordine: in tali casi, Mazzolada potrà comunicare al Cliente una nuova offerta, che avrà valore di controproposta, in attesa della eventuale accettazione del Cliente.
c) in caso di esito positivo delle verifiche, Mazzolada comunicherà al Cliente, con apposita mail, la propria accettazione (o la propria non accettazione) dell'Ordine: con l'accettazione dell'Ordine, il contratto dovrà intendersi concluso.
d) Il Cliente potrà revocare l'Ordine (senza oneri di qualsivoglia genere), purché la revoca sia ricevuta da Mazzolada prima della mail di accettazione di cui al punto che precede.
Il Cliente prende altresì atto, accettando espressamente, che gli Articoli presenti sul Sito sono quelli descritti nelle relative schede informative, ma che l'immagine degli Articoli pubblicati sul Sito può non essere perfettamente rappresentativa delle loro caratteristiche e differire quindi per colore e/o per dimensioni e/o per accessori presenti nell'immagine stessa.
Mazzolada informa infine il Cliente che, nell'intento di servire sempre meglio i propri Clienti, potrà inviare a questi ultimi anche comunicazioni mail ulteriori e/o diverse rispetto a quelle costituenti la vera e propria procedura automatizzata di acquisto on line di Articoli di Mazzolada sopra riassunta: il contratto, tuttavia, si considererà perfezionato in ogni caso nel momento in cui il Cliente avrà ricevuto la mail di accettazione (lettera c), ferma restando la possibilità di recesso per il Cliente che sia Consumatore e ferme restando altresì le ipotesi eccezionali di cancellazione dell'Ordine accettato, che comportano la risoluzione del contratto.

La disponibilità degli Articoli viene normalmente ed automaticamente aggiornata sul Sito dal sistema informativo di Mazzolada e il Cliente può quindi acquistare esclusivamente gli Articoli presenti sul Sito al momento dell'Ordine, fermo restando che l'Ordine è sempre soggetto ad accettazione da parte di Mazzolada, così come indicato alla clausola che precede.
Potrebbe tuttavia verificarsi l'ipotesi che un Articolo richiesto risulti esaurito e, in questo caso, Mazzolada prenderà immediato contatto con il Cliente per proporre l'acquisto di un Articolo di pari valore in sostituzione o, in alternativa, la decurtazione, dal totale dell'Ordine effettuato, dell'importo corrispondente al valore dell'Articolo esaurito.

L'effettuazione dell'Ordine on line deve raggiungere l'importo minimo visivamente indicato dal riempimento del carrello di acquisto e deve comunque rientrare nel valore massimo sempre visivamente indicato durante il riempimento del carrello di acquisto.

I prezzi degli Articoli sono comprensivi di IVA, di spese di imballo e sono espressi in Euro. Il Cliente può acquistare gli Articoli usufruendo dei metodi di pagamento alternativi sotto indicati:
Tale modalità di pagamento prevede la consegna di denaro contante (esclusa qualunque altra modalità) direttamente a mani del soggetto che consegna gli Articoli.
Il Cliente viene informato espressamente, per il tramite delle presenti Condizioni, che, nel caso in cui egli scelga tale modalità di pagamento, subirà un addebito di costo per il servizio pari ad € 3,00 IVA inclusa.
Nel caso di scelta di tale modalità di pagamento, il Cliente dovrà effettuare il bonifico bancario esclusivamente all'ordine di: Agricola Mazzolada s.r.l., con appoggio bancario presso la Banca Popolare Friuladria di Concordia Saggitaria, IBAN IT95 N053 3636 0700 0003 0085 835, indicando obbligatoriamente la causale
Non appena eseguito il bonifico, il Cliente dovrà trasmettere a Mazzolada la copia della disposizione bancaria, con il numero di CRO che l'Istituto bancario fornisce per l'operazione: tale comunicazione costituisce condizione necessaria ed essenziale per avviare la fase di spedizione, da parte di Mazzolada, degli Articoli ordinati dal Cliente.
Dal momento del ricevimento dell'Ordine e fino al ricevimento della copia regolare del bonifico bancario effettuato, gli Articoli ordinati vengono automaticamente tenuti a disposizione e riservati al Cliente.
Nel caso in cui Mazzolada non ricevesse alcuna comunicazione dal Cliente nei 3 giorni lavorativi successivi alla comunicazione di accettazione dell'Ordine, l'Ordine stesso verrà cancellato con conseguente risoluzione del contratto e, quindi, gli Articoli riservati al Cliente torneranno automaticamente disponibili sul Sito.
Nel caso di scelta di tale modalità di pagamento, il Cliente potrà usufruire dei servizi offerti da SETEFI S.P.A., società del Gruppo Intesa San Paolo, con sede legale ed operativa in 20143 Milano, Viale G. Richard, numero verde 800-82.50.99, che provvederà a gestirli con la massima riservatezza.
Mazzolada non è (e non può essere) in alcun caso ritenuta responsabile dell'eventuale uso fraudolento e/o illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, di carte di credito utilizzate per il pagamento degli Articoli acquistati sul Sito, fermo restando che, in ogni caso, Mazzolada si riserva il diritto di cancellare la transazione, qualora abbia il sospetto di un uso fraudolento e/o illecito delle carte di credito.
Inoltre, sempre nell'intento di garantire maggiore sicurezza agli acquisti on line con utilizzo di carte di credito, Mazzolada, nella fase di accettazione e/o di evasione degli Ordini, potrà richiedere maggiori informazioni e/o documenti, senza il ricevimento dei quali si riserva il diritto di non accettare la transazione.
Ad ulteriore garanzia del Cliente, infine, l'addebito sulla carta di credito avverrà solo dopo che Mazzolada avrà trasmesso al Cliente la mail attestante l'avvenuta accettazione dell'Ordine.

Il Cliente prende espressamente atto, accettandolo integralmente, che le consegne degli Articoli verranno effettuate solo ed esclusivamente all'interno del territorio dello Stato Italiano, della Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino, con l'esclusione, quindi, di località poste al di fuori di tali ambiti territoriali e con l'esclusione, in ogni caso, delle Località non Servite.
Gli Ordini saranno evasi da Mazzolada nel minor tempo possibile, con la consegna degli Articoli all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine e secondo le modalità di seguito indicate.
La consegna degli Articoli avverrà, di regola, tramite corriere espresso scelto da Mazzolada.
Le consegne degli Articoli verranno effettuate dal lunedì al venerdì di ogni settimana, fatta eccezione per il caso di festività ricadenti nei giorni feriali.
I tempi di consegna degli Articoli sono da intendersi, in ogni caso, come puramente indicativi e potranno variare da un minimo di 4 a un massimo di 14 giorni, a seconda del luogo di destinazione: le consegne avverranno sempre previo appuntamento telefonico tra il Cliente e il corriere espresso.
Durante i periodi delle grandi festività (Pasqua, Ferragosto, Natale, Capodanno) le consegne degli Articoli potranno subire ritardi: a questo proposito, Mazzolada farà il possibile per segnalare, sul Sito, le date nelle quali Mazzolada stessa ha programmato l'effettuazione delle ultime spedizioni prima di tali festività.
La consegna degli Articoli avverrà sull'uscio di casa o sull'entrata del condominio, non essendo prevista la consegna ai singoli piani.
Mazzolada assume a proprio carico ogni e qualsiasi rischio relativo alla spedizione e alla consegna degli Articoli tramite corriere, essendo responsabile del danneggiamento e/o del perimento e/o della perdita e/o della sottrazione degli Articoli prima della consegna degli stessi. Per Ordini di importo pari o superiore a € 200,00, le spese di spedizione sono gratuite.
Per Ordini di importo inferiore a € 200,00, le spese di spedizione varieranno a seconda della destinazione di consegna, così come sarà individuata dal Codice di Avviamento Postale (CAP) che il Cliente deve obbligatoriamente inserire nell'Ordine: nella mail riepilogativa dell'Ordine, comunque, Mazzolada indicherà le spese di spedizione.
Le spese di spedizione, quando previste, dovranno intendersi comprensivi dell'IVA del 20% e verranno automaticamente aggiunte in fattura.

Nel caso in cui la confezione contenente gli Articoli ordinati giungesse al Cliente non integra e/o danneggiata nel suo contenuto e/o non corrispondente all'Ordine effettuato e/o non corrispondente alle indicazioni contenute nei documenti accompagnatori, il Cliente ha gli oneri qui di seguito espressamente indicati:

• a)contestare il tutto direttamente al corriere, apponendo una annotazione debitamente firmata sui documenti di trasporto da riconsegnare al corriere stesso e rifiutando quindi la consegna;
• b)informare Mazzolada del rifiuto di consegna tramite apposita mail inoltrata all'indirizzo info@mazzolada.it nel più breve tempo possibile e, comunque, entro e non oltre 12 ore dall'avvenuto rifiuto di consegna.

Ricevuta tale comunicazione, Mazzolada provvederà nel più breve tempo possibile alla sostituzione degli Articoli rifiutati.
Mazzolada è comunque esente dall'obbligo di spedizione e/o da qualunque altro obbligo contrattuale nel caso del verificarsi di cause di forza maggiore (ad esempio, guerre, sommosse, scioperi, gravi condizioni climatiche, epidemie, pandemie, atti e/o provvedimenti di pubbliche autorità, stati di calamità naturali, etc.).

Le immagini degli Articoli presenti sul Sito sono da considerarsi di esclusiva proprietà di Mazzolada.
E' fatto quindi assoluto divieto, senza il previo consenso scritto di Mazzolada, di copiare e/o di riprodurre, in qualsivoglia modo e/o forma, anche solo parziale, le predette immagini, per qualsivoglia modalità e/o forma di utilizzazione.

IL CONSUMATORE AVRÀ DIRITTO AL RECESSO INCONDIZIONATO DAL CONTRATTO ENTRO 10 GIORNI LAVORATIVI DALLA DATA DI RICEVIMENTO DELLA MAIL DI ACCETTAZIONE DELL'ORDINE.
LA COMUNICAZIONE DI RECESSO DOVRÀ ESSERE EFFETTUATA DAL CONSUMATORE ENTRO E NON OLTRE 10 GIORNI LAVORATIVI (FA FEDE IL TIMBRO POSTALE DI SPEDIZIONE) A DECORRERE DAL RICEVIMENTO DELLA MAIL DI ACCETTAZIONE DELL'ORDINE, MEDIANTE RACCOMANDATA A/R INVIATA AL SEGUENTE INDIRIZZO:


QUALORA GLI ARTICOLI SIANO GIÀ STATI SPEDITI DA MAZZOLADA E/O CONSEGNATI AL CONSUMATORE, LA LORO RESTITUZIONE DOVRÀ AVVENIR AL MEDESIMO INDIRIZZO SOPRA INDICATO, ENTRO E NON OLTRE I 10 GIORNI LAVORATIVI DALL'INVIO DELLA COMUNICAZIONE DI RECESSO (FA FEDE LA DATA DEL TIMBRO POSTALE DI SPEDIZIONE), A SPESE, CURA E SOTTO LA RESPONSABILITÀ DEL CONSUMATORE.
IL DIRITTO DI RECESSO NON POTRÀ ESSERE IN ALCUN CASO ESERCITATO
A) PER UNA PARTE SOLTANTO DEGLI ARTICOLI;
B) PER ARTICOLI NON INTEGRI E/O NON NELL’IMBALLO ORIGINALE E/O PER ARTICOLI CHE RISULTINO ESSERE, IN QUALUNQUE FORMA E/O PER QUALSIASI RAGIONE, IN CONDIZIONI DIVERSE DA QUELLE IN CUI SONO STATI SPEDITI AL CONSUMATORE;
C) DA PARTE DI UN CLIENTE CHE NON SIA CONSUMATORE;
MAZZOLADA PROVVEDERÀ A RIMBORSARE L’INTERO IMPORTO GIÀ CORRISPOSTO DAL CONSUMATORE, ENTRO UN TERMINE MASSIMO DI 20 GIORNI LAVORATIVI DALLA DATA DI RICEVIMENTO IN RESTITUZIONE DEGLI ARTICOLI.
QUALORA IL CONSUMATORE PREFERISCA EFFETTUARE UNO SCAMBIO, IL CONSUMATORE STESSO, CONTESTUALMENTE ALLA COMUNICAZIONE DI RECESSO, POTRÀ RIVOLGERE A MAZZOLADA RICHIESTA DI INVIO DI ALTRI ARTICOLI DI PARI IMPORTO: IN QUESTO CASO LE SPESE DELLA NUOVA SPEDIZIONE SARANNO DA CONSIDERARSI A CARICO DEL CONSUMATORE.
IN OGNI CASO, LA RESTITUZIONE DEGLI ARTICOLI A MAZZOLADA AVVIENE SOTTO LA RESPONSABILITÀ DEL CONSUMATORE E A CARICO DELLO STESSO.
MAZZOLADA RESPINGERÀ QUALSIASI ARTICOLO CHE VENGA RESTITUITO NEL CASO IN CUI:

• NON SIANO STATE RISPETTATE LE MODALITÀ E I TEMPI PREVISTI PER LA VALIDA COMUNICAZIONE DELL'ESERCIZIO DEL RECESSO;
• GLI ARTICOLI NON SIANO STATI RESTITUITI INTEGRI E/O NELLA LORO CONFEZIONE ORIGINARIA;
• IL CONSUMATORE NON ABBIA PAGATO LE SPESE DI RESTITUZIONE.

Ai sensi del Dlgs n. 196/2003 e successive modificazioni e/o integrazioni, il Cliente prende atto che i dati dallo stesso inseriti nell'Ordine verrano immessi nella "banca dati clienti di Mazzolada", potendo quindi essere utilizzati, esclusivamente da Mazzolada, per la conclusione e/o per l'esecuzione del contratto e/o per finalità statistiche e/o promozionali e/o commerciali e/o, in genere, di vendita.
In nessun caso, i predetti dati saranno ceduti a terzi senza l'espresso consenso del Cliente. Il Cliente può esercitare altresì tutti i diritti previsti dagli artt. 7 e ss del Dlgs n. 196/2003 e successive modificazioni e/o integrazioni e cioè:

• chiedere conferma della esistenza presso la sede di Mazzolada dei propri dati personali;
• conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento;
  
• ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione;
• chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito.

La cancellazione dei propri dati personali è subordinata alla richiesta per iscritto da parte del Cliente diretto interessato da inviare all'indirizzo di posta elettronica info@mazzolada.it

Le Condizioni e/o il contratto sono regolati esclusivamente dalla legge italiana e devono essere interpretati in conformità alla stessa.

a) Nel caso di Consumatore, per ogni e qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione e/o dall'esecuzione e/o dall’applicazione e/o dalla risoluzione del contratto e/o, comunque, allo stesso collegata, nessuna esclusa, la competenza territoriale inderogabile è del Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
b) Nei casi non contemplati dal comma precedente, per ogni e qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione e/o dall'esecuzione e/o dall’applicazione e/o dalla risoluzione del contratto e/o, comunque, allo stesso collegata, nessuna esclusa, la competenza territoriale esclusiva ed inderogabile è dell’Autorità Giudiziaria di Treviso, anche per eventuali azioni di garanzia, di danni o, in genere, relative ai pagamenti.



Il Cliente, con l'invio dell'Ordine, dichiara espressamente di accettare e di approva specificamente le seguenti clausole delle Condizioni:
2) Accettazione delle Condizioni; 3) Accettazione dell'Ordine – Conclusione del contratto; 4) Disponibilità degli Articoli; 7) Modalità e tempi di consegna; 10) Diritto di recesso nel caso in cui il Cliente sia un Consumatore; 12) Legge applicabile; 13) Controversie – Foro competente.